价保可以申请几次？

答：多次。

07

我如何识别是否是价保订单？

商家中心-已卖出的宝贝-用买家订单编号搜索即可，详见下图：

08

天猫双11是否有全程价保？

有，本次活动商家必须向消费者提供预售及现货全程价格保护服务，具体价保时间如下：

即活动商品若在价保期（见下表）内出现降价（以天猫据实统计结果为准），消费者可申请补差，商家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《天猫价保服务标准》；

价保阶段

价保期（自起始日的00:00:00起至截止日的23:59:59）

预售商品

消费者支付尾款开始-11月26日

现货商品

消费者支付成功开始-11月26日

注意：请不要通过优惠抵扣等措施，使商品详情页的售价以及最终成交价比双11活动价更低，以免引起消费者投诉或举报。

二

天猫双11最低价解读

01

最低标价

①官方定义

最低标价取自活动前一定时间（“校验期”）内，按照本规则该商品在天猫/淘宝网向用户公布并以非划线价形式在页面标示的最低价格。最低标价包含天猫特殊大型营销活动最低标价，天猫普通大型营销活动最低标价，聚划算最低标价及天天特卖最低标价。

注意：

a、标价即销售价，指商品详情页展示给消费者看的价格为标价。最低标价即一段时间内，该商品在平台出售的最低销售价。

b、活动商品申报会校验最低标价。

②最低标价计入逻辑

02

最低成交价

① 官方定义

天猫最低成交价是活动前一定时间内商品在天猫/淘宝网真实成交的最低价格，含天猫国际平台商品的税费（若有），但不计算运费、服务费、保险保费等非商品金额。

注意：

a、成交价即到手价，指该商品消费者实际买到手的价格。最低成交价即一段时间内，该商品在平台消费者实际付款的最低价。

b、最低成交价会在商品申报后计算价格力时被使用。

03

2020年天猫双11活动价计入历史最低价吗？

天猫双11活动价格不计入天猫及营销平台的最低标价、最低成交价，即不影响后续店铺报名其他活动。

三

淘宝双11价保解读

2020年淘宝11.11有价格保护，分成两种：“活动前提价管控”和“活动价格保护”。

01

活动前提价管控

所有报名参加2020年淘宝11.11活动的商品，从报名开始至活动结束期间一律不得提价。如排查到卖家的商品销售价格存在违反以上规则的情况，淘宝会将此情形列入今年淘宝11.11活动的不诚信行为管控范围，并对该卖家的店铺采取警告、降级及/或清退活动等管控措施。

注意：销售价格”要求不适用于以下特殊类目

一级类目为：运动鞋new、全屋定制、装修设计/施工/监理、电脑硬件/显示器/电脑周边、DIY电脑、笔记本电脑、品牌台机/品牌一体机/服务器、平板电脑/MID、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、手机、教育培训、闲鱼优品、二手数码。

二级类目为：“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>K金首饰”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>黄金首饰（新）”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>铂金/PT（新）”。

02

活动价格保护

所有报名参加2020年淘宝11.11活动的商品，在活动前及活动后的一定时间内(详见如下管控时间）的销售价格一律不得低于2020年淘宝11.11活动价格。如排查到卖家的商品销售价格存在违反以上规则的情况，淘宝将依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺第（三）项，对该卖家予以每次扣A类6分的处罚。

管控时间：

①开门红：2020年10月16日00:00:00-2020年11月18日23:59:59

②狂欢日：2020年10月16日00:00:00-2020年11月26日23:59:59

注意：“销售价格”要求不适用于以下特殊类目

一级类目为：全屋定制、装修设计/施工/监理、电脑硬件/显示器/电脑周边、DIY电脑、笔记本电脑、品牌台机/品牌一体机/服务器、平板电脑/MID、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、手机、大家电、教育培训、汽车零部件/养护/美容/维保、电玩/配件/游戏/攻略、数码相机/单反相机/摄像机、智能设备、影音电器、闲鱼优品、二手数码。

二级类目为：“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>K金首饰”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>黄金首饰（新）”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>铂金/PT（新）”。

名词解释：

1）上述“11销售价格”，指卖家活动报名系统显示的价格。

2）上述“二级类目”仅指二级类目本身，不包含其所在的一级类目，如“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>K金首饰”仅指“K金首饰”该二级类目。

四

淘宝双11最低价解读

01

2020年淘宝11.11活动最低价要求是什么？

本次2020年淘宝11.11活动价格要求近30天历史最低价格。针对不包邮的类目，要求商品报名价格小于一口价，否则无法报名。

注意：审核中、审核通过后也建议不要低于最低价促销，避免审核通过后被清退。

02

2020年淘宝11.11活动最低价是否计入最低价？

1）参加2020淘宝11.11大促活动价不计入淘宝营销活动近30天最低拍下价。

2）营销平台相关最低价是否计入：

a、参加2020淘宝11.11大促商家的活动商品：

①活动价（指活动标价）不计入营销平台（聚抢天）的活动最低标价；

②使用了跨店满减、店铺券、裂变店铺券、店铺红包、N时N折玩法后的成交价不计入营销平台（聚抢天）的平均成交价；

b、参加2020淘宝11.11大促商家的的非活动商品：

①标价计入营销平台（聚抢天）的最低标价；

①使用了跨店满减、裂变店铺券玩法后的成交价不计入营销平台（聚抢天）的平均成交价；

③使用了店铺券玩法后的成交价计入营销平台（聚抢天）平均成交价。

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